無添加化妝品要如何保存呢？

FANCL的化妝品是在常溫下即可確保品質安全的。因為我們採用完全密封的包裝，故能安定保養品的品質，不論是在冬天很寒冷的室內或是夏天酷熱的室內存放，都不用擔心會因室內溫差變化而使產品變質，敬請安心使用。
儘管如此，請避免存放於日光直射、潮濕、或是車子的中央等容易造成溫度異常上升的地方。

請問SPF、PA值有何差異呢？

PA是阻隔紫外線A波、而SPF是阻隔紫外線B波效果的數值。
SPF是指從紫外線照射下至肌膚變紅的時間（約20分鐘）為一個計算單位，PA則是以「＋」的數量分三階段表示其效力。

化妝水或乳液的蓋子要如何開封呢？

雙手將瓶身固定好後，將瓶蓋往逆時針方向扭開，取下白色塑膠環(可丟棄)，把瓶蓋套回瓶子上，再以順時針方向扭上。瓶蓋及瓶頸上分別有個小標記，確認兩點應接成一直線，才代表瓶蓋已經扭緊且容器已順利被開封。揭開瓶蓋頂部，即可享用鮮活的無添加保養精華。使用完畢後把瓶蓋「卡」一聲蓋好，鮮度不怕流失。(開封後請不要再以逆時針方向扭開瓶蓋。)

敏感肌膚也可以使用淨化卸妝油嗎？

因為淨化卸妝油可以溫和且迅速地輕柔洗淨，因此無論是細緻的或乾燥的肌膚，任何類型肌膚皆適用。
這是採用自嚴選的原料，不需特別搓揉肌膚也能將彩妝等髒污分散成細微分子，進而快速且確實洗淨的處方。因為含有可以舒緩肌膚的軟化成份，洗後感覺不緊繃、且具有彈性潤澤。
另外，油份也不會殘留在臉上，故既不會阻礙洗臉後使用化妝水及乳液時的吸收效果，也不會有泛油光等皮脂過剩所造成的皮膚困擾，故能安心使用。

使用淨化卸妝油後還需要再洗臉嗎？

淨化卸妝油雖然可以快速卸除彩妝等油性的污垢、角栓、黑頭粉刺等，但若想要洗淨老舊角質及多餘油脂，卸完妝後洗臉仍是必要的。因此，使用淨化卸妝油之後，請再以魔法泡泡潔顏粉徹底洗淨肌膚。

我很在意肌膚油膩及毛孔粗大的困擾…

隨著氣溫或濕度的上昇，肌膚的新陳代謝會變活潑、從毛孔分泌出來的皮脂也會變多、毛孔也變得較容易張開。
建議您的作法是在洗臉後，再施以冷水讓毛孔瞬間收縮。
另外，請選用「清爽型」的基礎保養品，若很介意T字帶的油膩，則建議再取用「毛孔緊緻清新精華液」約一顆紅豆般的大小，均勻塗抹於T字帶後，可抑制皮脂的分泌，並快速地收斂毛孔讓肌膚更緊緻。

「修護眼霜」及「修護眼膠」有何不同？

這兩款都是眼部保養用的美容液，使用上與年齡無關。
若您介意眼部乾燥及小細紋等的產生，建議您使用「修護眼霜」，會有非常濃郁且滋潤的使用感。
若是介意浮腫、或是經常使用電腦者，則建議使用「修護眼膠」，用起來會覺得水水嫩嫩卻不會黏搭搭地，塗抹後還會有清涼的觸感。若是針對眼下方的黑眼圈的話，則「修護眼霜」及「修護眼膠」都是適用的，您可依使用感等選擇。

防曬品要多久再補充比較適合呢？

當因汗水或皮脂分泌使防曬乳脫落時會曬成黑斑，所以建議每2~3個小時補充防曬乳。
最理想的情形是在洗臉後重新補充防曬乳，但若很難做到的話則建議用Fresh Face 潔膚紙巾先擦拭乾淨後再使用；另外，若洗臉後或使用Fresh Face潔膚紙巾擦拭後肌膚變得乾燥，則建議先補充化妝水、乳液等加強保濕後，再塗抹SUNGARD防曬乳。

若已經被曬傷了，要怎麼辦呢？

被曬傷跟輕微的灼傷所呈現的狀態是ㄧ樣的。
日曬後的紅熱現象或是曬傷疼痛的情形下，請先以冰毛巾敷一下鎮定肌膚。
在這期間當然要避免洗臉或使用化妝水、乳液等，也請暫停使用面膜或是美容液等特別護理會比較好。等肌膚狀態安定下來後，請視當時的肌膚狀態後再進行保養。另外，被曬傷過的肌膚會變得較為乾燥，請選用滋潤型的基礎保養品，而身體則建議使用「淨白美體保濕乳」，臉部則建議使用「皙美白修護面膜」。

魔法泡泡潔顏粉的「水嫩型」與「淨透型」有何不同？

就洗淨力及對肌膚的溫和度而言是相同的，故請依洗後使用感選擇所需的類型：
「水嫩型」的洗後感覺水水嫩嫩，而「淨透型」的洗後感覺很清爽。

使用潔顏海綿的起泡效果不佳，是否有什麼技巧可以打出更多泡泡？

首先，請參照『FANCL潔面按摩美容法』：
若依該方法仍無法充份起泡的話，則有可能是因為水或空氣的量不足的關係。

•	泡泡容易流掉或消失的情況下… 這是水分過多造成泡泡粗大的狀態。 在這種情況下，請先除去潔顏海綿的水氣重新起泡。另外，反覆握、放潔顏海綿製造泡泡時，請用潔顏海 綿汲取破掉的泡泡，反覆地以相同動作搓揉潔顏海綿起泡…
•	連鬆垮的泡泡也無法起出來的情況下... 這可能是水份太少、或是空氣不足的關係。 在這種情況下，首先請先讓潔顏海綿上殘留些許水分後開始起泡。 另外，空氣不足的情形下，起泡時握緊潔顏海綿後再放鬆時，請確認潔顏海綿已回覆成原狀並充分包覆著空氣後再繼續起泡。

只使用化妝水就感到滋潤了，可以因此省略乳液嗎？

外在溫度上升、皮脂分泌活潑的季節時，覺得只用化妝水也足夠滋潤是可能的，但此時仍建議要使用乳液。因為乳液有預防肌膚內部水分蒸發的效果。
僅管在夏天裡，也會因為紫外線或空調而使肌膚呈現乾燥的狀態。
所以為了避免隨著時間而大量地奪去肌膚內部水分，請確實使用乳液來預防水分蒸發。若您在意因使用乳液而感到黏搭搭地，則建議選用「清爽型」的少量使用，再以手掌心輕壓均勻塗抹臉部，這樣一來就較不容易感到黏搭搭地了。

我的肌膚超級乾燥敏感，請問有推荐的皮膚保養方法嗎？

建議您使用「FDR系列」，這是針對超極乾燥敏感肌膚也能使用而開發的。
「FDR系列」是為了提高肌膚的防禦功能，使肌膚持續保持良好狀態而推出的肌膚保養系列。

抗皺活顏精華乳中的「水飛薊賓」是什麼樣的成分呢？

「水飛薊賓」是萃取自水飛薊種子的成分，可以促進肌膚中新的膠原蛋白的產生，並除去老舊廢棄物質或已老化的膠原蛋白。
所造成的結果，肌膚會充滿新鮮的膠原蛋白，故其可促成沒有皺紋或鬆弛現象的作用也是令人期待的。ㄧ般而言，雖然A酸對皺紋及鬆弛現象的作用是很有名的，但有時會刺激到肌膚，或造成其它肌膚困擾。然而，「水飛薊賓」卻是ㄧ種對肌膚的刺激性非常低的成分，可以安心的使用。而且對皺紋及鬆弛的作用也優於A酸，更是對暗沉有效、令人期待的美容成分。

「抗皺活顏精華乳」與其他的美容液有何不同呢？

只要ㄧ瓶「抗皺活顏精華乳」，即可同時對皺紋、鬆弛、暗沉等複合肌膚困擾發揮作用，是FANCL最頂尖的美容液，推薦給想解決肌膚老化問題根源的人。
以取代A酸而受矚目的水飛薊賓配方，活化促進新鮮膠原蛋白的產生及除去老化膠原蛋白，比「青春能量活化霜」的效果更令人期待。

「防曬乳12號（敏感）」及「防曬乳30號（臉部＆身體）」有何不同呢？

•	防曬乳12號（敏感）」 SPF12 / PA+ 因保溼效果很高，推薦給肌膚容易乾燥者或較為細緻的兒童肌膚，適用於六個月大嬰兒以上年齡層。預防紫外線的時間約為3 ~ 4個小時，所以適用於通勤或是稍微外出時對紫外線的預防。 用魔法泡泡潔顏粉清洗一次即可輕鬆卸除乾淨。
•	「防曬乳30號（臉部&身體）」 SPF30 / PA+++ 因為抵禦汗水及皮脂分泌能力強，可長達7.5~10個小時間持續預防紫外線，推薦於運動或從事休閒活動時使用。 因為這是與肌膚緊密結合的防曬乳類型，必須要用魔法泡泡潔顏粉清洗2次，或用淨化卸妝油EX徹底卸除乾淨。
	兩者皆是無添加的溫和配方。 另外，雖然兩者皆可用於從臉部至全身的每ㄧ吋肌膚，但若想用於全身時，則建議使用容量較多的「防曬乳30號（臉部&身體）」。請依您的使用目的或膚質挑選適合的。

SUNGARD防曬乳要如何卸除比較好呢？

SUNGARD「防曬乳12號（敏感）」只要用洗臉產品（魔法泡泡潔顏粉、洗顏露）清洗ㄧ次即可；而「防曬乳30號（臉部＆身體）」因為是與肌膚密合度較高的產品，建議使用2次魔法泡泡潔顏粉卸除，或是以「淨化卸妝油 + 魔法泡泡潔顏粉」的組合徹底卸除乾淨。