FANCL無添加—購物說明

FANCL目前提供下列付款方式，您可以根據您的需求選擇付款方式：

1.貨到現金支付：
※ 商品出貨後，會立即寄送「商品寄出通知信」到您的E-mail信箱。
※ 商品送達時，請將訂購金額交由宅配人員即可。

2.信用卡線上付款：本站使用中國信託銀行之128 bit SSL刷卡系統，所有信用卡資料均直接與銀行連線，本站並無法得知您的信用卡資料，所以您可安心在本站使用信用卡付款，目前本站接受的信用卡別為 : VISA、Mastercard、JCB。

3.ATM轉帳：只要將購買金額透過ATM轉帳直接轉入以下帳號即可。
※銀行帳號：華南銀行(代號008) 100-10-031711-7台灣芳珂股份有限公司
※轉帳完成後請以電話或E-mail告知帳號後五碼，我們會盡速處理您的訂單。

4.郵局劃撥：要將購買金額透過郵局劃撥直接轉入以下帳號即可。
※劃撥帳號：1959-8538 台灣芳珂股份有限公司

5.7-11便利商店取貨付款：
※限網路訂購者使用，僅可選擇到店現金付款
※離島地區恕無法提供此項服務
單筆金額限20,000元以內商品。
FANCL將在收到您訂單後3至6個工作天內，將商品寄至您指定的7-11便利商店。
購買商品到達指定7-11便利商店時我們將會發送「到店通知」系統信給您，也可至網站「會員專區」之「訂單查詢」中確認7-11取貨訂單狀態。
※若超過一週未取貨，7-11便利商店將主動退回貨品至FANCL，並取消此筆訂單。

在您完成結帳並獲銀行認可後，只要經過客服人員的確認，您的訂單會立刻被安排出貨。
（FANCL保留接受訂單與否的權利）

單筆發票金額滿NT$500免運費，未滿NT$500需酌收運費NT$100

首先您必須是「FANCL ONLINE線上購物」的會員才能進行購物。加入會員不但簡單方便，還可以享有FANCL不定期發送的驚喜唷！。我要加入會員
我們將確保您的會員資料隱私權，您的資料將依本網站及相關服務條款之規定使用，不會用在其他用途上。
您可以先進行購物，在將商品放入購物車時再登入。

當您找到您喜歡的商品時，只要按下商品旁邊的立即購物按鈕就可以將商品放入您的購物車中以進行購物及結帳的動作。

	一般情況下，在付款確認後3~7個工作天內就會收到商品。但因大部分商品皆由物流公司直接寄給消費者，極少數會發生臨時缺貨或出貨延遲的情況；若有出貨延遲我們亦會主動通知客戶。
	販賣商品全部自日本原裝進口，本公司當盡最大努力確保商品供應充足，但若偶有部份商品因進口貨期及通關程序過程導致缺貨時，我們將另行通知您，尚祈見諒。
	若您付款後超過7個工作天（例假日除外）之後仍然未收到商品，煩請您儘快與FANCL客服人員聯絡查詢。
	商品發票將隨貨寄出，若您需以統一發票報帳請款，也請於線上填寫收件人資料時，勾選『我需開立填寫三聯式發票』後，填寫貴公司完整名稱與統一編號後送出即可。

FANCL商品均有商品到貨後七天的鑑賞期，您可以在收到商品七天內無條件申請退換貨（您僅需負擔退換貨商品之運費）。如果退換貨的原因是收到的商品不良、瑕疵或寄錯商品等等（歸屬於我們的責任），我們將免費到府收送你的商品。

有哪些情況不接受退貨？
	收受商品超過7日以上
	商品因不當使用產生人為因素故障、毀損、刮傷、髒污
	回商品時請您將原發票、完整全新狀態商品、FANCL退換貨處理單、原包裝外盒寄回，並註明商品退回。(如為易碎品請加強包裝後寄回)

※ 請務必填妥盒內所附之【FANCL退換貨處理單】後放入盒內一起退回。
※ 請連同商品發票一併寄回本公司，否則恕無法辦理。
※ 詳細辦法請參閱『訂購須知』

※若您對購買的商品有食用或使用上的疑問，請洽客服中心 (客服時間：週一至週五9：30～18：00 例假日除外)
※線上詢問/訂購諮詢專線：(02) 3322-1111 / 客服信箱：info@fancl.com.tw
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