日商芳珂股份有限公司（以下簡稱本公司）無時無刻設身處地為顧客著想，力求讓所有顧客獲得最大的滿足。我們堅信顧客的信任至關重要，並將妥善保管從顧客處獲取的“個人資料”。本公司並依據個人資料保護法第8條第1項規定，就蒐集顧客之個人資料為以下個人資料蒐集、處理及利用之告知聲明。
一、關於個人資料的保護
為確保本公司蒐集、處理的個人資訊得到妥善保護，本公司制定本隱私權保護政策，以維護您的個人資料安全並保障您的權利。
二、關於個人資料的蒐集
本公司、總公司即日本芳珂股份有限公司及其關係企業及本公司委託之第三方承諾在蒐集個人資料時，事先告知使用目的，並取得本人同意。且同樣適用於在網站上蒐集個人資料的情況。
本公司所蒐集“個人資料”之類別：顧客之姓名、地址、電話、電子郵件信箱、性別、出生年月日、購買記錄、付款資訊、調查/諮詢內容、網路連線資訊、IP 位址、瀏覽記錄及其他瀏覽資料、行為資訊、裝置資訊以及其他可直接或間接識別某一特定自然人身份之資訊。
三、關於個人資料蒐集的目的、使用
１．本公司承諾所蒐集之顧客個人資料於以下之目的範圍內為使用：
・接收並處理產品訂單，並負責產品和發票的出貨。
・提供售後服務及相關資訊。
・透過電子郵件（包括郵件訂閱）宣傳推廣產品和服務，並透過直郵、樣品、問卷調查等方式發送有關Fancl集團和麒麟集團的產品、服務/業務、活動/活動等資訊。
・策劃並發送有關活動（例如促銷活動和研討會）的通知。
・如果您申請參加促銷活動、研討會或其他活動，我們將就抽獎、獎品寄送及其他事宜與您聯繫。
・開發產品和服務，並不斷改進和提升服務標準及使用者體驗。
・回覆並記錄用戶的諮詢和投訴。
・透過「cookies」或類似技術收集瀏覽資料、行為資訊和裝置訊息，例如您的網路連線、IP位址和瀏覽紀錄，並根據您在本網站的使用情況，在其他網站上向您展示最符合您需求的廣告。請參閱此處的Cookie政策。
２．關於合作企業的個人資料：
・履行契約與業務聯絡。
・商務洽談。
・管理合作企業資訊。
３．關於個人資料的使用：
本公司承諾使用個人資料時於蒐集之特定目的必要範圍內為之。但有下列情形之一者，得為特定目的外之利用：
・已取得本人同意時。
・依據法律規定。
四、個人資料利用期間
您開始使用本公司所提供之網站或服務時起至下列期限（以屆至時間較晚者為準）為止，本公司皆得使用顧客個人資料：
・第三條規定之特定目的存續期間或本公司因執行業務所必須之保存期間。
・本公司依相關法令規定或政府機關調查指示而保存個人資料期間。
五、向第三方提供個人資料及跨境傳輸個人資料
本公司在第三條所述使用目的所需範圍內，有可能跨境傳輸您的個人資料至海外據點（包括作為總部的日本芳珂股份有限公司）、本公司海外關係企業或本公司依照第六條所委託第三方所在之地區，並由該海外據點（包括作為總部的日本芳珂股份有限公司）、本公司海外關係企業及該第三方處理、使用，本公司將盡力確保所有您的個人資料提供給海外據點（包括作為總部的日本芳珂股份有限公司）、海外關係企業時，將獲得完善的保護。
六、第三方委託
為達成上述第三條之使用目的，本公司得於達成目的的必要範圍內，委託第三方處理、使用個人資料，並將顧客個人資料提供予該第三方。如有前述委託情形，本公司承諾妥善篩選委託對象，並在委託前，對需要委託處理的個人資料施加保護措施。
同時，本公司承諾對委託對象進行必要且適當的監督，以確保委託處理的個人資料得到安全管理。
七、共同使用個人資料的範圍
本公司蒐集之個人資料將於海外據點（包括作為總部的日本芳珂股份有限公司）、本公司海外關係企業內部共同使用、本公司海外關係企業內部共同使用，具體情況如下：
共同使用的個人資料類別：姓名、地址、電話號碼、電子郵件信箱、性別、出生年月日等。
共同使用目的：限於上述第三條規定的使用目的範圍內。
共同使用管理責任方：海外據點（包括作為總部的日本芳珂股份有限公司）、本公司海外關係企業、本公司海外關係企業。
八、個人資料的修改與刪除等
您於第四條規定期間內，得依照個人資料保護法第3條規定，對於其所提供之個人資料向本公司查詢或請求閱覽、製給複製本、請求補充或更正、請求停止蒐集、處理或利用、請求刪除。本公司在收到前述您要求對本公司保管的個人資料進行修改、停止使用或刪除等請求時，將於確認請求人身份為本人後，在合理必要範圍內迅速對應處理，惟本公司有權依法令規定或必要性、正確性及正當性審酌是否同意。如有前述需求，請透過以下客服信箱與本公司聯繫。
【客服信箱】fancl_support@fancl.com.tw
九、選擇不提供個人資料時之權益影響
您可以自由選擇是否提供其個人資料，但若不提供或提供不正確之個人資料時，您可能無法使用本公司所提供之網站或服務之一部或全部。
十、妥善管理個人資料
依照台灣法律之規定，本公司會盡力保障顧客個人資料安全，防止個人資料遭任何未經授權之存取，或遺失、毀損、破壞、竄改、洩漏等情況。本公司會採取適當的措施，以確保顧客個人資料的安全受到保障。
十一、隱私權政策的變更
本公司保留單方修改本隱私權政策的權利，且您同意就本服務的使用，受本隱私權政策最新版本的拘束。本隱私權政策如有任何更新，本公司將會公佈最新版本於本公司網站，前述公佈並對您構成有效通知。
本隱私權政策第一版自西元2026年6月1日起生效
